CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación por parte del cliente, de la reserva on-line de los servicios ofrecidos por el titular para la organización del evento solicitado.

 

La contratación que realiza de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados

productos/servicios adicionales.

 

1. IDENTIFICACIÓN

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Razón social: GB S.L.
• Nombre comercial: CONIL ROUGE
• NIF: B72683709
• Domicilio social: Ingeniero Vargas Machuca, 11100 San Fernando (Cádiz)

La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz en el: Tomo 2460, Folio 220, Sección 8ª, Hoja CA61321.

 

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno.: +34 633 93 89 42 • Email: [email protected]

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el Titular se considerarán eficaces,  a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. SERVICIOS

Somos un equipo de personas con una amplia experiencia en la organización de eventos y celebraciones. Disponemos de locales en distintos lugares de la provincia y acuerdos de colaboración con servicios auxiliares para hacer inolvidable ese día con tus amigas/os que siempre recordaras de manera especial.

 

Puedes ampliar información de nuestros servicios en las páginas web https://www.conilrouge.es; https://salastage.es y https://despedidacadiz.es

 

Aún así, si piensas en alguna actividad que te gustaría realizar, cuéntanos y déjanos ver si podemos ofrecerla.

 

 

3.1. Servicios subcontratados / colaboradores externos
Determinados servicios ofrecidos en el marco del evento (tales como alojamiento, transporte, espectáculos, actividades recreativas, animación, seguridad u otros servicios auxiliares) podrán ser prestados por terceros colaboradores.

El cliente acepta que dichos servicios:

a) Están sujetos a disponibilidad del proveedor externo y a las condiciones específicas de dicho proveedor (horarios, capacidad, restricciones de edad, normas de seguridad, limitaciones meteorológicas o técnicas).
b) Podrán implicar costes de reserva, gestión o contratación previa que, una vez confirmados, sean no cancelables o no reembolsables.
c) En caso de cancelación o modificación del evento por parte del cliente, se podrán repercutir los importes ya abonados o los gastos no recuperables que correspondan a proveedores externos, conforme a lo indicado en la cláusula 9.

 

4. DISPONIBILIDAD

 

La disponibilidad de nuestros locales y servicios estará sujeta a las fechas de nuestra agenda y en particular los servicios o actividades que se subcontratan estarán sujetos a la disponibilidad de nuestros colaboradores, sobre todo en lo que refiere al alojamiento y a determinadas actividades que deberemos compaginar con ellos.

 

No obstante, al finalizar el proceso de reserva recibirás un mail/WhatsApp de confirmación que podrá modificarse si observaras un error o cambiarás de opinión (siempre que las condiciones de contratación lo permitan).

 

5. PROCESO DE RESERVA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar una reserva de nuestros servicios, es necesario que el cliente sea mayor de 18 años de edad, igualmente no podrán incluirse en el número de asistentes personas menores de 18 años, siendo responsabilidad exclusiva del/la contratante.

 

Los pasos a seguir para realizar la RESERVA una vez comunicada y confirmada la fecha del evento/fiesta será:

 

1. Conil Rouge facilitara con carácter previo a la contratación, el importe de los servicios solicitados. Estos podrán aumentar o disminuir en función de las modificaciones que se puedan realizar hasta 14 días antes de la fecha del evento. Plazo que permitirá esas modificaciones en

los servicios sin penalización alguna.

 

Nota: Una vez superado el plazo de 14 días antes del evento, cualquier reducción del número de asistentes podrá generar costes directos y no recuperables, conforme a lo establecido en la cláusula 9 (Política de cancelaciones).

 

2. Recibirás por WhatsApp o e-mail el formulario que contiene el enlace a estas Condiciones de Contratación y cumplimentaras las casillas que aparecen en la SOLICITUD. En este paso, deberás cumplimentar los datos identificativos y de contacto necesarios para formalizar tu

reserva.

 

3. Una vez cumplimentado el formulario, debes devolverlo no si antes leer nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Contratación y clicar sobre los box/cuadrados que aparecen seguidamente a las citadas leyendas, este gesto es una acción de consentimiento voluntario, especifico, informado e inequívoco que nos permitirá organizar el evento y tratar los datos necesarios para ello.

 

Una vez finalizado el proceso, recibirás un mensaje de correo electrónico o WhatsApp con los detalles del evento que ha contratado.

 

6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios estarán garantizados en el momento de la reserva y aceptación, siempre que el cliente confirme la oferta en el plazo de 5 días naturales desde su envío.

El importe final será el comunicado por WhatsApp o email como respuesta a la solicitud de presupuesto, y confirmado por el cliente mediante aceptación expresa.

Los precios comunicados incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de contratación. Cualquier variación normativa en bases o tipos tributarios aplicables podrá repercutir en el precio final conforme a la legislación vigente.

 

Formalización del contrato y pagos:

1. Para formalizar la reserva será necesario el abono del importe indicado como “señal / anticipo de reserva”, que tendrá la consideración de pago a cuenta del precio total y servirá para bloquear fecha, local y recursos necesarios.
2. El importe restante deberá abonarse a la finalización del evento, por los medios de pago aceptados.

Insistir que para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.

 

7. FORMAS DE PAGO
Formas de pago para la reserva (señal): Bizum / Transferencia / Efectivo.
Formas de pago para el importe restante: Efectivo, o alternativamente transferencia bancaria, siempre que sea solicitada con antelación y el organizador confirme la viabilidad operativa del cobro antes de la fecha del evento.

 

8. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

 

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente no tendrá derecho de desistimiento cuando la contratación se refiera a servicios relacionados con actividades de esparcimiento u ocio que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos, así como a aquellos servicios que por su naturaleza requieran una planificación previa, reserva de instalaciones, coordinación de proveedores y asignación de recursos para una fecha concreta (art. 103 TRLGDCU).

 

En cualquier caso, el cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de la reserva conforme a lo establecido en la cláusula 9.

 

9. POLITICA DE CANCELACIONES

 

Por norma general, en caso de anulación o modificación de la reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelaciones con más de 30 días naturales de antelación a la fecha del evento: reembolso íntegro de la señal.
• Cancelaciones con 30 días naturales o menos de antelación a la fecha del evento: no se devolverá la señal, al considerarse destinada a cubrir gastos de gestión, bloqueo de agenda, planificación y posibles costes asociados a proveedores.

Cambio de fecha:
En cancelaciones dentro de los 30 días, el cliente podrá solicitar posponer el evento a otra fecha, siempre que exista disponibilidad y siempre que los proveedores implicados acepten el cambio sin coste adicional. Si hubiera gastos adicionales derivados de proveedores externos, serán asumidos por el cliente.

 

Asistentes finales / servicios contratados (confirmación):
El número de asistentes y servicios definitivos deberán quedar cerrados como máximo 14 días naturales antes del evento.

Si transcurrido dicho plazo el número de asistentes reales fuera inferior al confirmado, el organizador podrá repercutir al cliente los costes directos y no recuperables asociados a los asistentes no presentados (por ejemplo: catering, reservas de alojamiento, entradas, transporte o servicios subcontratados), “hasta un máximo del 50% del importe por asistente afectado…”, siempre que dichos costes hayan sido efectivamente incurridos o sean no cancelables.

 

9.1. Fuerza mayor y circunstancias ajenas al organizador
En caso de que el evento no pudiera celebrarse total o parcialmente por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al organizador (incluyendo, entre otras: condiciones meteorológicas adversas, restricciones administrativas, incidencias graves de seguridad, emergencias sanitarias, imposibilidad sobrevenida de acceso al local o imposibilidad justificada de prestación por parte de proveedores externos), las partes podrán acordar:

a) Reprogramación del evento a una nueva fecha disponible.
b) Alternativamente, si no fuera posible la reprogramación, se procederá a la liquidación de los gastos efectivamente incurridos y no recuperables, incluyendo importes ya abonados a proveedores externos, pudiendo reembolsarse únicamente el importe restante que no corresponda a dichos costes.

 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante este organizador de eventos, deberás

cumplimentar el documento oficial de Hoja de Reclamaciones, que podrá descargarse en el siguiente enlace https://www.consumoresponde.es/sites/default/files/Anexo%20I.%20Formulario%20de%20Hojas%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20editable.pdf?utm_source=chatgpt.com

 

Si una vez respondida tu reclamación consideras que esta no se ajusta a la normativa, podrás dirigirte a la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

10.1. Normas de conducta, seguridad y daños
El cliente contratante se compromete a que los asistentes mantendrán una conducta adecuada durante el evento, respetando las instalaciones, al personal y las normas de seguridad.

Los daños materiales ocasionados en el local, mobiliario o equipamiento por parte de los asistentes serán responsabilidad del cliente contratante, quien deberá asumir el coste de reparación o reposición.

El organizador se reserva el derecho a interrumpir total o parcialmente el evento si se producen conductas que comprometan la seguridad o el normal desarrollo del servicio, sin que ello genere derecho a reembolso de cantidades ya abonadas.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente la normativa de consumidores y usuarios cuando proceda.

 

ACTUALIZADO 18/01/2026